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Nous travaillons uniquement sur rendez-vous

Garantie et certification

Expédition et retours

Quand mes bijoux seront-ils expédiés ?

Si le bijou est en stock, nous faisons de notre mieux pour l'expédier sous 1 à 2 jours ouvrables. Si le bijou n'est pas en stock, le délai de livraison sera de 4 à 8 semaines.

Expéditions nationales

Les envois nationaux sont envoyés avec UPS et Mikropakket. Les frais de port sont calculés à la caisse.

Expéditions internationales

Pour les envois internationaux, nous travaillons avec FedEx. Les coûts dépendent de la destination. Les éventuels frais de douane ne sont pas inclus.

Comment puis-je retourner mes bijoux ?

Vous pouvez tout savoir sur notre politique de retour ici.

Je vis hors d'Europe. Dois-je payer des frais de douane ?

Si vous habitez en dehors de l'Europe, vous devrez peut-être payer des frais de douane. Combien cela varie selon les pays. 

Depuis le 1er janvier 2021, le Royaume-Uni ne fait plus partie de l'Europe. Si vous achetez un bijou et que vous vivez au Royaume-Uni, jetez-y un coup d'œil ici à quels coûts supplémentaires vous pouvez vous attendre. 

Est-il possible de récupérer ma commande en boutique/atelier ?

Vous êtes bien sûr toujours le bienvenu pour récupérer votre commande dans notre boutique/atelier. Cependant, nous ne travaillons que sur rendez-vous. Nous sommes ouverts du mardi au samedi de 10h00 à 17h00.

Entretien des bijoux

Comment nettoyer mes bijoux ?

Vous pouvez toujours faire nettoyer vos bijoux achetés chez Marcel Vermeulen par nos soins (ultrasons).

Pour nettoyer vous-même vos bijoux, nous vous recommandons Hagerty Jewel clean. Vous pouvez lire comment faire cela ici

Il est également possible de nettoyer vos bijoux avec Dreft dissous dans de l'eau tiède et une brosse douce. 

À quoi dois-je faire attention lorsque je nettoie mes bijoux ?

Certaines pierres précieuses, en particulier les perles et l'opale, sont sensibles aux dommages causés par les acides. Soyez extrêmement prudent lorsque vous le nettoyez. Vous pouvez toujours nous consulter pour des conseils.

En cas de doute, faites toujours nettoyer les bijoux par un professionnel.

Quelle est la meilleure façon de ranger mes bijoux ?

Il est préférable de ranger vos bijoux dans la boîte fournie, ou dans un chiffon doux ou un étui. Assurez-vous que les bijoux ne se touchent pas. Cela évite les rayures et les bris de pierre.

Dois-je faire vérifier l'usure de mes bijoux ?

Nous conseillons à nos clients de nous rendre visite une fois tous les 2 ans pour faire vérifier l'usure des bijoux. Mieux vaut prévenir que guérir, nous disons toujours !

Bijoux et service

Quelle taille suis-je ?

Vous ne savez pas quelle taille de bague vous avez ? Ou voulez-vous savoir quelle taille de collier ou de bracelet vous préférez ? Alors consultez ici notre Conseils & Astuces.

Comment les bijoux sont-ils emballés ?

Chaque bijou acheté chez nous, en ligne et hors ligne, est soigneusement emballé dans une boîte spécialement conçue ; une boîte noire avec logo argenté et une incrustation en velours noir.

Vous souhaitez acheter un bijou en ligne ? Ensuite, nous veillerons bien sûr à ce qu'il soit emballé de manière à ce qu'il vous parvienne sans dommage.

Puis-je faire graver mes bijoux ?

Nous pouvons faire graver presque tous les bijoux. Nous travaillons avec un graveur à la main qui grave en écriture classique, moderne ou propre. Vous souhaitez faire graver vos bijoux ? Alors contactez-nous.

Puis-je faire faire un bijou plus petit ou plus grand ?

Dans la plupart des cas, ce n'est pas un problème. Nous offrons un service personnalisé à vie pour les bijoux que vous achetez chez nous. Vous êtes les bienvenus dans notre atelier. Prenez rendez-vous ici.

Le bijou est épuisé en ligne ? Est-ce toujours disponible?

Nous pouvons refaire la plupart des bijoux. Mais parce que nous travaillons avec des pierres précieuses rares, il n'est généralement pas possible de recréer un bijou 1:1.

J'ai perdu une pierre précieuse/un diamant de ma bague existante. Puis-je le faire remplacer avec vous?

Oui, vous pouvez. Vous pouvez prendre rendez-vous avec notre studio afin que nous puissions vous informer et vous conseiller sur la démarche et le prix.

Avec quels métaux précieux travaillez-vous ?

Nous travaillons avec de l'or 14kt et 18kt (or jaune, rose et blanc) et du platine. Notre préférence va à l'or. Pourquoi lisez-vous ici .

Que signifient les 4 C quand il s'agit de diamants ?

Les 4 C signifient Coupe, Clarté, Couleur et Coupe. Vous pouvez ici< /a> lisez en détail ce à quoi vous pouvez faire attention lors de l'achat d'un diamant.

Durabilité et éthique

D'où viennent vos diamants et pierres précieuses ?

Nous travaillons uniquement avec des diamants certifiés sans conflit. Nos broyeurs et titulaires de sites lui sont affiliés Processus de Kimberly. Marcel a acquis de nombreux contacts fiables au cours des 20 dernières années et sait exactement où acheter ses diamants et pierres précieuses.

Nous travaillons également avec des exploitants miniers locaux qui entretiennent des mines familiales. Marcel connaît personnellement les propriétaires de la mine et applique un principe de commerce direct. De cette façon, il n'investit pas dans la masse des mines et il obtient la meilleure qualité. 

Vos diamants sont-ils certifiés GIA ?

Tous les diamants que nous avons dans notre collection au-dessus de 0,30 ct ont un FAMILLE, ARBRE de DRH certificat. En dessous de 0,30 ct, vous recevrez un certificat de maison. 


Ces certificats indiquent la qualité et la valeur du diamant. C'est aussi une garantie de l'authenticité du diamant. 

Quelle est la qualité des diamants que vous vendez ?

Les diamants que nous utilisons pour nos bijoux sont toujours de très haute qualité ; VVS E ou supérieur. Vous trouverez ici un aperçu des différentes puretés du diamant. La très haute qualité est également mieux affûtée et donc plus brillante que la qualité commerciale (SI1 et V2 couleur G). Les personnes qui portent des bijoux MV nous demandent souvent pourquoi ils scintillent plus que les autres bijoux qu'ils possèdent. C'est parce que nous ne faisons aucune concession en matière de qualité. Tant dans nos créations que dans les diamants et les pierres précieuses que nous utilisons pour nos créations. 

Travaillez-vous avec des diamants synthétiques ?

Nous attachons une grande importance à la beauté et à l'exclusivité des diamants naturels. Un diamant naturel met des millions d'années à se former. Un beau processus naturel. Un diamant de laboratoire, en revanche, est créé sous pression en une demi-journée. 


La culture en laboratoire est souvent vendue comme une alternative durable et éthique.

Parce que nous savons exactement où nous devons acheter des diamants pour remplir cette condition, nous optons toujours pour le produit naturel. Les diamants naturels correspondent à l'exclusivité de nos créations. De plus, un diamant de laboratoire perd sa valeur immédiatement après son achat. L'histoire montre que la valeur des diamants naturels ne cesse d'augmenter. De cette façon, vos bijoux restent un produit précieux, même pour les années et les générations à venir. 

Bague de fiançailles

À quoi dois-je faire attention lorsque je choisis une bague de fiançailles en diamant ?

Le diamant de la bague de fiançailles est probablement le cadeau le plus cher que vous achèterez jamais. Avec les bonnes informations, vous pouvez dépenser votre budget sur les propriétés d'un diamant qui sont importantes pour vous. Lisez la suite et nous serons heureux de vous aider à mieux comprendre la qualité d'un diamant.


1. Choisissez votre forme

Pour commencer, déterminez la forme que le diamant doit avoir. Les coupes populaires sont brillant, ovale, princesse, émeraude, Asscher, marquise, radiant, poire ou en forme de cœur. De nos jours, la plupart des bagues de fiançailles sont serties d'un diamant taille brillant (rond). Après cela, la forme princesse est la plus choisie.
Voulez-vous quelque chose de distinctif? Ensuite, vous pouvez bien sûr choisir une forme différente.

2. Choisissez la taille
Réfléchissez par vous-même à la taille qui convient le mieux à votre partenaire. Regardez bien les bijoux que votre partenaire porte déjà. En cas de doute, vous êtes toujours les bienvenus dans notre boutique et atelier, nous pouvons vous conseiller sur la base de photos de votre partenaire.

3. Choisissez parmi les quatre C 
Nous sommes heureux de vous aider à faire un choix réfléchi et confiant.
Vous trouverez ci-dessous un résumé de ce que vous pouvez également lire dans le cadre de l'éducation au diamant.

  • Couper (méthode d'affûtage)
    La coupe a le plus d'influence sur le feu ou la durée de vie des diamants. Même avec une couleur et une clarté parfaites, une pierre mal taillée peut sembler terne. Vous ne trouverez que les meilleurs diamants taillés dans notre collection

  • Couleur (Couleur)
    Les diamants incolores sont les mieux cotés et sont donc aussi les plus chers. Pour la meilleure couleur, choisissez incolore ou presque incolore. La gradation de D à H est considérée comme incolore. Vous ne trouverez pas de dégradés de couleurs inférieurs chez nous. Bien sûr, nous pouvons trouver n'importe quelle couleur sur votre demande.

  • Clarté (Helderheid)
    Les diamants sans irrégularités ou imperfections internes sont extrêmement rares et donc très appréciés. Le meilleur rapport prix/valeur a un diamant sans imperfections visibles à l'œil nu, les diamants SI-VS. Dans notre collection, vous trouverez des dégradés entre FL (sans défaut) et SI (petites inclusions).

  • Poids en carats (Poids en carats)
    Étant donné que les gros diamants sont nettement plus rares que les petits, le prix augmente de façon exponentielle plus la pierre pèse. Les valeurs augmentent si elles dépassent un certain poids en carats. Vous avez le meilleur rapport qualité/prix si vous pouvez trouver un diamant d'un peu moins de 0,30 ct, 0,50 ct, 0,70 ct ou 1,00 ct, etc.

Comment connaître la taille de bague de mon partenaire ?

Nous avons plusieurs conseils pour vous aider à connaître la taille de bague de votre partenaire. Vous pouvez lire ceci ici.

A quel doigt la bague de fiançailles est-elle portée ?

L'annulaire sur lequel la bague est portée dépend du porteur. Beaucoup de gens choisissent de porter la bague de fiançailles sur leur main la moins dominante. De cette façon, l'anneau peut s'user moins rapidement.


Religion

La religion peut aussi jouer un rôle. Une bague de fiançailles est à l'origine une tradition chrétienne. Dans le christianisme, la bague de fiançailles est portée par les catholiques à l'annulaire gauche. Les protestants portent leur bague de fiançailles à l'annulaire droit.  


Dans l'Islam, ce n'est pas une tradition de porter une bague de fiançailles. Si une bague de fiançailles est offerte, elle est souvent portée à l'annulaire droit. 


Même dans le judaïsme, ce n'est pas une tradition de porter une bague de fiançailles. Pourtant, de plus en plus de femmes juives portent une bague de fiançailles. Cela a aussi à voir avec quel mouvement au sein du judaïsme est suivi. 

Une bague de fiançailles est-elle uniquement en or ?

En principe, une bague de fiançailles peut être fabriquée à partir de n'importe quel métal (précieux). Nous choisissons de travailler exclusivement avec de l'or blanc, rose et jaune 14 kt ou 18 kt et du platine. Ce sont des métaux précieux de haute qualité qui garantissent que la bague peut être portée à vie (et des générations après).

Faites-vous aussi des bagues de fiançailles pour hommes ?

Bien sûr, nous avons des bagues de fiançailles pour hommes dans notre collection. Il est également possible de créer ensemble un design unique. Prenez rendez-vous avec notre atelier.

Une bague de fiançailles est-elle uniquement avec du diamant ?

Les gens optent souvent pour une bague de fiançailles en diamant. Cependant, il n'y a pas de «règles» attachées à cela. Vous pouvez bien sûr opter pour une bague de fiançailles avec une pierre précieuse différente. Nous avons une grande collection et vous êtes les bienvenus dans notre studio pour discuter des possibilités et de vos souhaits.

Avez-vous une bague de fiançailles en saphir ?

Nous avons différentes bagues avec saphir non chauffé et chauffé dans notre collection. Bien entendu, ces bagues peuvent également être proposées en bague de fiançailles. La bague de vos rêves n'est pas incluse ? Alors prenez rendez-vous avec notre atelier. Ensuite, nous travaillerons avec vous pour trouver la bague parfaite dans votre budget.

J'ai acheté ma bague de fiançailles ailleurs, mais nous aimerions vous acheter nos alliances. Est-il possible de faire quelque chose pour aller avec la bague de fiançailles ?

C'est certainement possible. Peut-être avons-nous déjà quelque chose dans notre collection qui va bien avec la bague de fiançailles. Si ce n'est pas le cas, nous chercherons avec vous le design souhaité. Prenez rendez-vous avec notre atelier ici.

Mon partenaire aimerait une bague de fiançailles inspirée de la bague de fiançailles de la princesse Diana. Pourriez-vous faire quelque chose comme ça?

Oui, nous pouvons fabriquer une bague similaire. Prenez rendez-vous avec notre atelier pour discuter de vos souhaits spécifiques.

Je voudrais acheter une bague de fiançailles et votre studio est au centre de La Haye. Quel est le meilleur endroit pour se garer ?

Le parking le plus proche est Q-park dans la Torenstraat. Il y a presque toujours de la place. Vous pouvez également avoir de la chance et trouver une place dans la Prinsestraat. 

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