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Wir arbeiten nur nach Vereinbarung

Garantie und Zertifizierung

Versand und Rücksendungen

Wann wird mein Schmuck versendet?

Wenn der Schmuck vorrätig ist, bemühen wir uns, ihn innerhalb von 1-2 Werktagen zu versenden. Sollte das Schmuckstück nicht vorrätig sein, beträgt die Lieferzeit 4 bis 8 Wochen.

Nationale Sendungen

Nationale Sendungen werden mit UPS und Mikropakket verschickt. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.

Internationale Sendungen

Für internationale Sendungen arbeiten wir mit FedEx zusammen. Die Kosten hängen vom Reiseziel ab. Etwaige Zollkosten sind nicht enthalten.

Wie kann ich meinen Schmuck zurückgeben?

Sie können alles über unsere Rückgabebedingungen lesen hier.

Ich lebe außerhalb Europas. Muss ich Zollkosten bezahlen?

Wenn Sie außerhalb Europas wohnen, fallen möglicherweise Zollgebühren an. Wie viel das ist, variiert je nach Land. 

Seit dem 1. Januar 2021 gehört das Vereinigte Königreich nicht mehr zu Europa. Wenn Sie ein Schmuckstück kaufen und im Vereinigten Königreich leben, schauen Sie sich das an hier mit welchen zusätzlichen Kosten Sie rechnen müssen. 

Ist eine Abholung meiner Bestellung im Laden/Atelier möglich?

Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung jederzeit in unserem Shop/Atelier abholen. Wir arbeiten jedoch nur nach Vereinbarung. Wir haben Dienstag bis Samstag von 10:00 bis 17:00 Uhr geöffnet.

Schmuckpflege

Wie reinige ich meinen Schmuck?

Sie können Ihren Schmuck, den Sie bei Marcel Vermeulen gekauft haben, jederzeit von uns reinigen lassen (Ultraschall).

Um Ihren Schmuck selbst zu reinigen, empfehlen wir Hagerty Jewel Clean. Wie das geht, können Sie nachlesen hier

Sie können Ihren Schmuck auch mit in warmem Wasser gelöstem Dreft und einer weichen Bürste reinigen. 

Worauf sollte ich beim Reinigen meines Schmucks achten?

Einige Edelsteine, insbesondere Perlen und Opal, reagieren empfindlich auf Schäden durch Säuren. Seien Sie beim Reinigen äußerst vorsichtig. Sie können uns jederzeit um Rat fragen.

Lassen Sie den Schmuck im Zweifelsfall immer von einem Fachmann reinigen.

Wie bewahre ich meinen Schmuck am besten auf?

Bewahren Sie Ihren Schmuck am besten in der mitgelieferten Box oder einem weichen Tuch oder Etui auf. Stellen Sie sicher, dass sich die Juwelen nicht berühren. Dies verhindert Kratzer und Steinbrüche.

Muss ich meinen Schmuck auf Abnutzung prüfen lassen?

Wir empfehlen unseren Kunden, uns alle zwei Jahre zu besuchen, um den Schmuck auf Abnutzung überprüfen zu lassen. Vorsicht ist besser als Nachsicht, sagen wir immer!

Schmuck und Service

Welche Größe habe ich?

Sie wissen nicht, welche Ringgröße Sie haben? Oder möchten Sie wissen, welche Halsketten- oder Armbandgröße Ihnen am besten gefällt? Dann sehen Sie sich hier an Tipps.

Wie ist der Schmuck verpackt?

Jedes bei uns gekaufte Schmuckstück, sowohl online als auch offline, wird sorgfältig in einer speziell gestalteten Schachtel verpackt; eine schwarze Box mit silbernem Logo und einer samtschwarzen Einlage.

Möchten Sie ein Schmuckstück online kaufen? Dann sorgen wir selbstverständlich dafür, dass es so verpackt ist, dass es unbeschadet bei Ihnen ankommt.

Kann ich meinen Schmuck gravieren lassen?

Wir können fast alle Schmuckstücke gravieren lassen. Wir arbeiten mit einem Handgraveur zusammen, der in klassischer, moderner oder eigener Handschrift graviert. Möchten Sie Ihren Schmuck gravieren lassen? Dann kontaktieren uns.

Kann ich ein Schmuckstück kleiner oder größer machen lassen?

In den meisten Fällen ist dies kein Problem. Wir bieten einen lebenslangen maßgeschneiderten Service für den Schmuck, den Sie bei uns kaufen. Sie sind in unserem Studio herzlich willkommen. Vereinbaren Sie hier.

einen Termin

Das Schmuckstück ist online ausverkauft? Ist das noch verfügbar?

Wir können die meisten Schmuckstücke neu anfertigen. Da wir aber mit seltenen Edelsteinen arbeiten, ist es meist nicht möglich, ein Schmuckstück 1:1 nachzubilden.

Ich habe einen Edelstein/Diamanten von meinem vorhandenen Ring verloren. Kann ich es bei Ihnen austauschen lassen?

Ja, das können Sie. Gerne können Sie mit unserer Werkstatt einen Termin vereinbaren, damit wir Sie über den Ablauf und den Preis informieren und beraten können.

Mit welchen Edelmetallen arbeiten Sie?

Wir arbeiten mit 14-karätigem und 18-karätigem Gold (Gelb-, Rosé- und Weißgold) und Platin. Unsere Vorliebe gilt Gold. Warum lesen Sie hier .

Nachhaltigkeit und Ethik

Woher kommen Ihre Diamanten und Edelsteine?

Wir arbeiten ausschließlich mit konfliktfreien, zertifizierten Diamanten. Unsere Schleifer und Standortinhaber sind ihr angeschlossen Kimberly-Prozess. Marcel hat in den letzten 20 Jahren viele zuverlässige Kontakte geknüpft und weiß genau, wo er seine Diamanten und Edelsteine ​​kaufen kann.

Wir arbeiten auch mit örtlichen Minenbesitzern zusammen, die Familienminen unterhalten. Marcel kennt die Minenbesitzer persönlich und wendet das Direkthandelsprinzip an. Auf diese Weise investiert er nicht in die Masse der Minen und erhält die beste Qualität. 

Sind Ihre Diamanten GIA-zertifiziert?

Alle Diamanten, die wir in unserer Sammlung über 0,30 ct haben, haben ein FAMILIE, BAUM von HRD Zertifikat. Unter 0,30ct erhalten Sie ein Hauszertifikat. 


Diese Zertifikate geben Aufschluss über die Qualität und den Wert des Diamanten. Es ist auch eine Garantie für die Echtheit des Diamanten. 

Welche Qualität haben die Diamanten, die Sie verkaufen?

Die Diamanten, die wir für unseren Schmuck verwenden, sind stets von sehr hoher Qualität; VVS E oder besser. Hier finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Reinheiten von Diamanten. Die sehr hohe Qualität ist auch besser geschärft und glänzt daher stärker als die kommerzielle Qualität (SI1 und V2 Farbe G). Wir werden oft von Menschen, die MV-Schmuck tragen, gefragt, warum dieser mehr funkelt als anderer Schmuck, den sie besitzen. Denn bei der Qualität machen wir keine Zugeständnisse. Sowohl in unseren Designs als auch in den Diamanten und Edelsteinen, die wir für unsere Designs verwenden. 

Arbeiten Sie mit im Labor gezüchteten Diamanten?

Wir legen großen Wert auf die Schönheit und Exklusivität natürlicher Diamanten. Die Entstehung eines natürlichen Diamanten dauert Millionen von Jahren. Ein wunderschöner natürlicher Prozess. Ein im Labor gezüchteter Diamant hingegen entsteht unter Druck innerhalb eines halben Tages. 


Im Labor gezüchtete Produkte werden oft als nachhaltige und ethische Alternative verkauft.

Da wir genau wissen, wo wir Diamanten kaufen müssen, um diese Bedingung zu erfüllen, entscheiden wir uns dennoch für das Naturprodukt. Natürliche Diamanten passen zur Exklusivität unserer Designs. Darüber hinaus verliert ein im Labor gezüchteter Diamant unmittelbar nach dem Kauf seinen Wert. Die Geschichte zeigt, dass der Wert natürlicher Diamanten ständig steigt. So bleibt Ihr Schmuck auch über Jahre und Generationen hinweg ein wertvolles Produkt. 

Verlobungsring

Worauf sollte ich bei der Auswahl eines Diamant-Verlobungsrings achten?

Der Diamant im Verlobungsring ist wahrscheinlich das teuerste Geschenk, das Sie jemals kaufen werden. Mit den richtigen Informationen können Sie Ihr Budget für die Eigenschaften eines Diamanten ausgeben, die Ihnen wichtig sind. Lesen Sie weiter und wir helfen Ihnen gerne dabei, mehr Einblick in die Qualität eines Diamanten zu gewinnen.


1. Wählen Sie Ihre Form

Bestimmen Sie zunächst die Form, die der Diamant haben soll. Beliebte Schliffe sind Brillant, Oval, Prinzessin, Smaragd, Asscher, Marquise, Strahlend, Birne oder Herz. Heutzutage sind die meisten Verlobungsringe mit einem (runden) Diamanten im Brillantschliff besetzt. Danach wird am häufigsten die Prinzessinnenform gewählt.
Möchten Sie etwas Besonderes? Dann können Sie natürlich auch eine andere Form wählen.

2. Wählen Sie die Größe
Überlegen Sie selbst, welche Größe am besten zu Ihrem Partner passt. Schauen Sie sich den Schmuck, den Ihr Partner bereits trägt, genau an. Im Zweifelsfall sind Sie in unserem Shop und unserer Werkstatt jederzeit herzlich willkommen, wir können Sie anhand von Fotos Ihres Partners beraten.

3. Wählen Sie eines der vier C's 
Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine wohlüberlegte und sichere Wahl zu treffen.
Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung dessen, was Sie auch unter Diamantenbildung lesen können.

  • Schneiden (Schärfmethode)
    Der Schliff hat den größten Einfluss auf das Feuer oder die Lebensdauer von Diamanten. Selbst bei perfekter Farbe und Klarheit kann ein schlecht geschliffener Stein stumpf aussehen. In unserer Kollektion finden Sie nur die besten Diamanten im Schliff

  • Farbe (Farbe)
    Farblose Diamanten werden am höchsten bewertet und sind daher auch im Preis am höchsten. Für die beste Farbe wählen Sie farblos oder fast farblos. Die Abstufung von D bis H gilt als farblos. Niedrigere Farbabstufungen werden Sie bei uns nicht finden. Selbstverständlich können wir jede Farbe auf Ihren Wunsch finden.

  • Klarheit (Helderheid)
    Diamanten ohne innere Unregelmäßigkeiten oder Unvollkommenheiten sind äußerst selten und daher sehr wertvoll. Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet ein Diamant ohne mit bloßem Auge sichtbare Unvollkommenheiten, SI-VS-Diamanten. In unserer Kollektion finden Sie Abstufungen zwischen FL (flawless) und SI (Small Inclutions).

  • Karatgewicht (Karatgewicht)
    Da große Diamanten deutlich seltener sind als kleine, steigt der Preis exponentiell, je mehr der Stein wiegt. Die Werte erhöhen sich, wenn sie ein bestimmtes Karatgewicht überschreiten. Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis haben Sie, wenn Sie einen Diamanten finden, der knapp 0,30 ct, 0,50 ct, 0,70 ct oder 1,00 ct usw. hat.

Wie finde ich die Ringgröße meines Partners heraus?

Wir haben einige Tipps für Sie, um die Ringgröße Ihres Partners herauszufinden. Sie können dies lesen hier.

Ist ein Verlobungsring nur mit Diamant?

Menschen entscheiden sich oft für einen Diamant-Verlobungsring. Allerdings gibt es hierfür keine „Regeln“. Selbstverständlich können Sie sich auch für einen Verlobungsring mit einem anderen Edelstein entscheiden. Wir haben eine große Sammlung und Sie sind herzlich willkommen in unserem Studio, um die Möglichkeiten und Ihre Wünsche zu besprechen.

Besitzen Sie einen Verlobungsring mit Saphir?

Wir haben verschiedene Ringe mit unbeheiztem und erhitztem Saphir in unserer Kollektion. Selbstverständlich können diese Ringe auch als Verlobungsring angeboten werden. Ist Ihr Traumring nicht dabei? Dann vereinbaren Sie einen Termin mit unserem Studio. Dann finden wir gemeinsam mit Ihnen den perfekten Ring für Ihr Budget.

Ich habe meinen Verlobungsring woanders gekauft, aber wir möchten unsere Eheringe gerne bei Ihnen kaufen. Kann man zum Verlobungsring etwas Passendes anfertigen?

Das ist durchaus möglich. Vielleicht haben wir bereits etwas in unserer Sammlung, das gut zum Verlobungsring passt. Sollte dies nicht der Fall sein, finden wir gemeinsam mit Ihnen das gewünschte Design. Vereinbaren Sie hier einen Termin mit unserer Werkstatt.

Mein Partner möchte einen Verlobungsring, der vom Verlobungsring von Prinzessin Diana inspiriert ist. Könnten Sie so etwas machen?

Ja, wir können einen ähnlichen Ring herstellen. Vereinbaren Sie einen Termin mit unserer Werkstatt, um Ihre spezifischen Wünsche zu besprechen.

Ich möchte einen Verlobungsring kaufen und Ihr Studio befindet sich im Zentrum von Den Haag. Wo parkt man am besten?

Das nächstgelegene Parkhaus ist Q-Park in der Torenstraat. Da ist fast immer Platz. Vielleicht haben Sie auch Glück und finden einen Platz in der Prinsestraat. 

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